Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 188vm

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 188vm (bao gồm website 188vm.vip và tất cả các tính năng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 188vm ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất có hiệu lực.

Để sử dụng dịch vụ 188vm, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý được 188vm phục vụ;
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với người dùng;
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi 188vm hoặc bất kỳ nhà điều hành cá cược nào khác;
• Đăng ký và sử dụng tài khoản 188vm vì mục đích giải trí cá nhân, không phải mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.

188vm có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đóng tài khoản hoặc hủy giao dịch trong trường hợp người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản 188vm. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người thân hoặc thông tin giả mạo) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản 188vm, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi được yêu cầu;
• Cập nhật kịp thời khi thông tin có thay đổi (số điện thoại, email liên hệ);
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai khác;
• Thông báo ngay cho 188vm nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

188vm có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 188vm được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được 188vm chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng trong danh sách được chấp nhận).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền được ghi có vào tài khoản 188vm trong vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức;
• Người dùng chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên mình — nghiêm cấm nạp hộ;
• 188vm không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp bị lỗi do lỗi của bên trung gian thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và cấp độ xác minh;
• 188vm có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các khoản rút lần đầu hoặc có giá trị lớn;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện rollover không thể rút về tài khoản ngân hàng;
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, 188vm có quyền tạm giữ tiền trong tài khoản để điều tra.

Người dùng sử dụng dịch vụ cá cược và game tại 188vm phải tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được công bố cho từng sản phẩm. Các quy tắc này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng game và được coi là một phần không tách rời của điều khoản này.

• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công (dù qua mạng hay thiết bị) đều có giá trị và không thể hủy, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được 188vm xác nhận;
• Kết quả từ các game có RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập là công bằng và không thể can thiệp;
• Kết quả từ sảnh live dealer được xác định bởi hành động của dealer trong studio phát sóng trực tiếp — 188vm không can thiệp vào kết quả này;
• Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc kết nối gây ra ván bài không hoàn chỉnh, 188vm sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể;
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia game có thời gian thực — 188vm không chịu trách nhiệm với kết quả do mất kết nối phía người dùng.

188vm định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành và cần được đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi 188vm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một thiết bị và một địa chỉ IP;
• Thưởng sẽ được ghi có sau khi người dùng hoàn thành điều kiện kích hoạt (ví dụ: nạp tiền lần đầu);
• Tiền thưởng phải trải qua số vòng cược rollover được quy định trước khi có thể rút — hệ số rollover được thể hiện rõ trong điều khoản từng chương trình;
• 188vm có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm tinh thần của chương trình khuyến mãi;
• Thưởng và điều kiện khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể — tiền thưởng không sử dụng trong thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.

Người dùng 188vm tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ mục nào có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký dưới danh nghĩa người khác;
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng hoặc lách quy định;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hay bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để can thiệp vào hệ thống 188vm;
• Hợp tác với người khác để lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc điều khoản khuyến mãi của 188vm;
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ tội phạm hoặc vi phạm quy định chống rửa tiền (AML);
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác của 188vm;
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm để thu lợi bất chính — người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho 188vm;
• Sử dụng tài khoản vì mục đích thương mại, quảng cáo hoặc đại lý không được 188vm ủy quyền.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 188vm của mình, bao gồm cả các hoạt động do bên thứ ba thực hiện nếu họ được cung cấp thông tin đăng nhập.

188vm khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự);
• Bật xác thực hai lớp (2FA) qua SMS để tăng cường bảo mật;
• Không đăng nhập 188vm trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không được bảo mật;
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng;
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch và báo cáo ngay các giao dịch không nhận ra.

188vm áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Tuy nhiên, 188vm không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do lỗi bảo mật phía người dùng (bao gồm việc bị lừa đảo phishing hoặc chia sẻ mật khẩu).

188vm cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi game của mình.

Các công cụ tự bảo vệ người dùng tại 188vm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở và giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn chặn đăng ký mới trong tương lai.

188vm nghiêm túc với vấn đề cờ bạc gây nghiện. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 188vm.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 188vm không chịu trách nhiệm đối với:

• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 188vm;
• Mất mát tài chính do người dùng tự đưa ra quyết định cá cược — kết quả game phụ thuộc vào may mắn và kỹ năng cá nhân;
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện ngoài tầm kiểm soát của 188vm (bất khả kháng) như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn;
• Thiệt hại phát sinh từ lỗi bên thứ ba như nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông;
• Tổn thất do người dùng bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo 188vm — người dùng cần luôn xác minh đang truy cập đúng địa chỉ 188vm.vip.

Tổng trách nhiệm của 188vm trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 188vm — bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, âm thanh, văn bản, cấu trúc điều hướng và mã nguồn phần mềm — là tài sản trí tuệ của 188vm hoặc các đối tác cấp phép của 188vm.

• Người dùng không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hay tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 188vm mà không có sự đồng ý bằng văn bản;
• Sử dụng logo 188vm, tên thương hiệu hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện nào cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ;
• Việc sử dụng dịch vụ 188vm không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu nào đối với nội dung hoặc phần mềm của nền tảng.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Có thể yêu cầu đóng tài khoản 188vm bất kỳ lúc nào thông qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được rút về tài khoản đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.

188vm có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Người dùng không cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và diễn giải theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 188vm, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu thương lượng không đạt kết quả trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, các quyền và nghĩa vụ không liên quan trực tiếp đến đối tượng tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc bất kỳ khiếu nại nào về dịch vụ của 188vm, có thể được gửi đến:

• Live chat: Trực tiếp trên website 188vm.vip — đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7;
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

Quy trình xử lý khiếu nại:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại qua live chat hoặc email, nêu rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan;
• Bước 2: 188vm xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra;
• Bước 3: 188vm cung cấp kết quả điều tra và phương án giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc;
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, vụ việc có thể được leo thang lên cấp quản lý cấp cao của 188vm.

Để tài liệu hoá quá trình khiếu nại, 188vm khuyến nghị người dùng sử dụng kênh email để có lịch sử trao đổi đầy đủ.